Bekijk hier alle informatie over onze garantie en de retourprocedure.
Gedurende een periode van 1 jaar garandeert Tailored Perfection dat het product vrij is van gebreken in uitsluitend de vorm van productiefouten.
De garantie geldt alleen als de volgende voorwaarden en procedures worden nageleefd:
Het product mag uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de productspecificatie en de door Tailored Perfection verstrekte gebruikershandleiding.
Als u aan de voorwaarden voldoet en in aanmerking wilt komen voor een reparatie of retourzending, kunt u een verzoek bij ons indienen.
Stap 1: Stuur een e-mail naar service@tailoredperfection.com met het bestelnummer en een korte beschrijving van het defect.
Stap 2: U ontvangt binnen 2 werkdagen per e-mail een RMA-nummer. Dit nummer moet worden vermeld op de verpakking waarmee de zending wordt teruggestuurd.
Stap 3: Binnen 14 dagen wordt u per e-mail en/of telefoon geïnformeerd over de status. Wij bekijken uw reparatieverzoek en nemen het in behandeling. Als uw product aan de garantievoorwaarden voldoet, zorgen wij ervoor dat u een correct werkend product ontvangt.
