Hier finden Sie alle Informationen über unsere Garantie und den Rücksendeprozess.
Tailored Perfection garantiert für einen Zeitraum von 1 Jahr, dass das Produkt frei von Mängeln ist, die ausschließlich auf Produktionsfehler zurückzuführen sind.
Die Garantie gilt nur, wenn die folgenden Bedingungen und Verfahren eingehalten werden:
Das Produkt darf ausschließlich in Übereinstimmung mit der Produktspezifikation und dem von Tailored Perfection zur Verfügung gestellten Benutzerhandbuch verwendet werden.
Wenn Sie die Bedingungen erfüllen und eine Reparatur oder Rückgabe anfordern möchten, können Sie eine Anfrage an uns richten.
Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an service@tailoredperfection.com mit der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Defekts.
Schritt 2: Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine RMA-Nummer per E-Mail. Diese Nummer muss auf der für die Rücksendung verwendeten Verpackung angegeben sein.
Schritt 3: Innerhalb von 14 Tagen werden Sie per E-Mail und/oder telefonisch über den Status informiert. Wir prüfen Ihre Reparaturanfrage und bearbeiten sie. Wenn Ihr Produkt die Garantiebedingungen erfüllt, werden wir dafür sorgen, dass Sie ein korrekt funktionierendes Produkt erhalten.
Mo - Fr: 08:00 - 17:00
Sa - So: Geschlossen
