Wir bemühen uns um einen ausgezeichneten Versand- und Rücksendeprozess. <br>
Alle Bestellungen, die vor 15:00/03:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und verschickt.
Je nach Land werden die Pakete mit DPD oder FedEx/TNT verschickt.
Für die meisten europäischen Länder beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Für alle nicht-europäischen Länder beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage.
Eine Bestellung, die am Wochenende eingeht, wird am Montag bearbeitet und verschickt.
Sie können den Status Ihrer Bestellungen über My MSP Medical verfolgen. Zusammen mit dem Lieferschein erhalten Sie auch den Link zur Sendungsnachverfolgung per E-Mail. Eine Unterschrift ist für den Empfang erforderlich.
Für den Fall, dass die bestellte Ware nicht den Erwartungen entspricht, können Sie diese im Rahmen des gesetzlich geregelten Widerrufsrechtes an uns zurücksenden.
Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt Zeit, die Bestellung ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. In diesem Fall bitten wir Sie, uns eine E-Mail an sales@medicalspareparts.com zu schicken, um die Rücksendung zu melden. Danach erhalten Sie von uns eine RMA-Nummer, die Sie auf dem Karton anbringen können.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten. Wir empfehlen, das Paket über DPD zurückzusenden. Die Kosten hierfür variieren je nach Land, aus dem Sie senden.
Wenn Sie die Bestellung vollständig zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis, einschließlich der Versandkosten. Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet.
